লাইভ চ্যাটে দ্রুত উত্তর
জটিল টিকিট নয় সাধারণ প্রশ্নে 2 মিনিটের মধ্যেই শুরু করতে পারেন ঢাকা আর চট্টগ্রামের অনেক ব্যবহারকারী ছোট স্ক্রিনে এখানেই আগে উত্তর নেন
baje Support: অফিসিয়াল হেল্প সেন্টার
যোগাযোগ খুঁজতে গিয়ে অনেক সাইটে ঘুরতে হয় এখানে baje Support এক জায়গায়, Dhaka ব্যবহারকারীদের জন্যও সহজ bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে দ্রুত উত্তর পাবেন
ফ্রি অ্যাপ ডাউনলোড করুন লগইন গাইড দেখুন
baje সাপোর্ট কতটা কাজের?
অনেকেই প্রশ্ন করেন, সত্যিই কি উত্তর মেলে? ছোট্ট উত্তর, মেলে baje 2017 থেকে চলছে, আর 5.8M+ সক্রিয় ব্যবহারকারীর জন্য সহায়তা সামলাচ্ছে
4.2
গড় রেটিং
6,537
রিভিউ
769+
উপলব্ধ টাইটেল
99.1%
আপটাইম
২৪/৭ লাইভ চ্যাট কি সত্যিই দ্রুত?
baje Contact তথ্য একসাথে
ইমেল, অ্যাপ সাপোর্ট, আর হেল্প সেন্টারসব ঠিকানা পরিষ্কার থাকে ফলে কোন নম্বরে বা কোন পাতায় যেতে হবে, সেটা খুঁজে সময় নষ্ট হয় না
baje Help এ কী পাবেন
লগইন সমস্যা, অ্যাকাউন্ট যাচাই, আর নোটিফিকেশন সেটিংস নিয়ে ছোট গাইড আছে কিছু প্রশ্নের উত্তর 3 ধাপের মধ্যেই শেষ হয়ে যায়
baje App থেকে যোগাযোগ
অ্যাপ খোলার পর সাপোর্ট অংশটা হাতের নাগালে থাকে পুরোনো ফোনেও পেজটা ভারী লাগে না, তাই ধীর নেটেও পড়তে সুবিধা হয়
baje Login নিয়ে সাহায্য
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট পথটা আলাদা করে দেখানো থাকে নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম লগইনেই আটকে যান না
সময় অঞ্চলের হিসাবটা কি পরিষ্কার?
অনেক সাপোর্ট পেজে সময় গোলমেলে থাকে এখানে Dhaka সময় ধরে 4টি স্পষ্ট জানালা দেখানো হয়েছে, যাতে কখন বার্তা পাঠাবেন সেটা বোঝা সহজ হয়
সকাল 9:0012:00
ব্যস্ততার আগে দ্রুত প্রশ্ন পাঠাতে সুবিধা bKash আর Nagad সংক্রান্ত সাধারণ জবাব এই সময়ে অনেকেই নেন
দুপুর 12:003:00
লগইন আর অ্যাপ আপডেট নিয়ে ছোট সমস্যাগুলো এখানে বেশি আসে একবার বার্তা দিলে সাপোর্ট টিম প্রসঙ্গ ধরে উত্তর দেয়
বিকাল 3:007:00
অফিসফেরত ব্যবহারকারীদের ভিড় থাকে Rocket ব্যবহারকারী অনেকেই এই সময়ে অ্যাকাউন্ট নোটিশ যাচাই করেন
রাত 7:0011:00
দেরিতে খেলেন এমনদের জন্য এই সময়টা সুবিধার সাইট ধীরে চললেও হেল্প সেন্টার পাতাটা সাধারণত দ্রুত খুলে
baje Help Center কীভাবে ব্যবহার করবেন?
ধাপ 1: সঠিক বিভাগ বাছুন
প্রথমে সাপোর্ট, লগইন, বা অ্যাপ বিভাগ খুলুন একবার ঠিক বিভাগ নিলে প্রশ্ন ছড়িয়ে যায় না
ধাপ 2: সংক্ষিপ্ত বার্তা লিখুন
খুব লম্বা লেখা দরকার নেই সমস্যা, সময়, আর কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেনএই 3টি তথ্যই যথেষ্ট
ধাপ 3: প্রোফাইল মিলিয়ে দেখুন
অ্যাকাউন্টের নাম আর সক্রিয় ইমেল ঠিক আছে কি না, আগে দেখে নিন এতে রিপ্লাই দ্রুত মেলে
ধাপ 4: ফলোআপ করুন
জবাব না এলে একই থ্রেডে রিপ্লাই দিন আলাদা আলাদা বার্তা দিলে ট্র্যাক রাখা কঠিন হয়
ব্যাকআপ যোগাযোগে কী ভরসা করা যায়?
সবাই একভাবে যোগাযোগ করেন না কেউ অ্যাপ পছন্দ করেন, কেউ লিখিত গাইড, আবার কেউ সরাসরি বার্তা তাই baje তিনটি ব্যাকআপ পথ রাখে
ইমেল সহায়তা
লিখিত প্রমাণ রাখতে চাইলে ইমেল ভালো স্ক্রিনশট বা নোট যোগ করলে সমস্যা বোঝা সহজ হয়
অ্যাপ নোটিফিকেশন
ছোট আপডেট বা উত্তর সরাসরি ফোনে আসে ব্যস্ত সময়ে এটা খুব কাজে দেয়
হেল্প সেন্টার আর্টিকেল
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই লেখা থাকে তাই অনেক সময় বার্তা না পাঠিয়েই সমাধান পেয়ে যান
ব্যবহারকারীরা baje সাপোর্ট নিয়ে কী বলছেন?
ঢাকা থেকে রাতের বেলা লিখেছিলাম 10 মিনিটের মধ্যে পরিষ্কার জবাব পেয়েছি
আরিফ, ঢাকা 4.2/5
baje Contact পেজটা গুছানো আগে যা খুঁজতে আধা ঘণ্টা লাগত, এখন 1 মিনিটেই পাই
নাদিয়া, চট্টগ্রাম 4.2/5
baje Help এ লগইন গাইডটা কাজে লেগেছে পুরোনো ফোনেও পড়তে সমস্যা হয়নি
সোহেল, খুলনা 4.2/5
Rocket নিয়ে প্রশ্ন করেছিলাম রিপ্লাই ছোট ছিল, কিন্তু একদম স্পষ্ট
মিতা, সিলেট 4.2/5
আর কোন পাতাগুলো দেখে নেবেন?
যোগাযোগের আগে অ্যাপ আর লগইন গাইডটা দেখলে সময় বাঁচে শুরু করার জন্য baje App ডাউনলোড পাতা আর baje Login গাইড কাজে লাগে
অফার আর আপডেট বুঝতে চাইলে baje অফার পাতা আর baje প্ল্যাটফর্ম তথ্য দেখুন
baje সাপোর্ট নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
baje Support কত দ্রুত উত্তর দেয়?
সাধারণ প্রশ্নে বেশ দ্রুত অনেক ক্ষেত্রে 2 থেকে 10 মিনিটের মধ্যে প্রথম রিপ্লাই আসে, বিশেষ করে লাইভ চ্যাটে
baje Contact কোথায় পাব?
এই পাতাতেই মূল পথগুলো রাখা আছে হেল্প সেন্টার, অ্যাপ, আর ব্যাকআপ চ্যানেলসব একসাথে দেখুন
baje Help কি Dhaka ব্যবহারকারীদের জন্য আলাদা?
না, কিন্তু সময়ের দিক থেকে Dhaka অনুযায়ী সাপোর্ট উইন্ডো দেখানো হয় এতে স্থানীয় ব্যবহারকারীরা সহজে ধরে নিতে পারেন
baje App থেকে যোগাযোগ করা যায়?
হ্যাঁ অ্যাপের ভেতর থেকেই সাপোর্ট অংশে ঢোকা যায়, তাই আলাদা খোঁজাখুঁজি কমে
baje Login সমস্যা হলে কী করব?
রিসেট গাইড দেখুন, তারপর প্রোফাইল তথ্য মিলিয়ে নিন দরকার হলে একই থ্রেডে সাপোর্টে লিখুন